在過去的(de)一(yi)(yi)年(nian)中，實(shi)體商(shang)(shang)店(dian)被迫(po)關(guan)閉，加上疫(yi)情(qing)期間消費者(zhe)對(dui)人身安全的(de)持續(xu)關(guan)注(zhu)，導致人們大量地轉向(xiang)在線購買(mai)，這意味著電子(zi)商(shang)(shang)務銷(xiao)售(shou)一(yi)(yi)直(zhi)在蓬勃(bo)發展。因(yin)此(ci)，要求(qiu)紙箱包裝(zhuang)制造商(shang)(shang)提供將(jiang)產品運送到商(shang)(shang)店(dian)和消費者(zhe)所需的(de)包裝(zhuang)量也越(yue)來越(yue)大。

　　零售(shou)(shou)包(bao)裝咨詢公司哈德(de)森·溫(wen)莎的(de)負責人羅恩·薩辛(xin)指出，需求的(de)增長(chang)并非僅是由疫情引起的(de)。早(zao)在2018年和2019年，電(dian)子商(shang)務商(shang)品渠道就已經取得了飛(fei)速的(de)發展。“大(da)型零售(shou)(shou)商(shang)預測電(dian)子商(shang)務的(de)未來會(hui)有(you)很大(da)的(de)增長(chang)，因此(ci)他(ta)們正努力確保自(zi)己的(de)物流中(zhong)心(xin)、交付系統(tong)和供(gong)應鏈相能夠(gou)匹配，以最終實現這一(yi)目標。”

　　薩辛說(shuo)，瓦楞(leng)紙箱行業已經(jing)表現良好。他(ta)說(shuo)：“未來在電子商務方面(mian)將會有更巨大的(de)(de)增長，這將培育出(chu)(chu)更龐大的(de)(de)紙箱包裝(zhuang)市(shi)場，對此我們毫無疑問。”當(dang)然(ran)，需要(yao)特別指(zhi)(zhi)出(chu)(chu)的(de)(de)是，在過去這特殊(shu)的(de)(de)一年中(zhong)，這種增長呈指(zhi)(zhi)數(shu)級增長。

　　01、紙箱包(bao)裝制造商如(ru)何受到(dao)影(ying)響

　　薩辛說(shuo)，在2020年(nian)的(de)財務業(ye)績(ji)中(zhong)(zhong)，沃(wo)爾瑪、亞馬遜、塔吉特(te)和克羅格都(dou)報(bao)告說(shuo)，在電(dian)子商(shang)務銷(xiao)售方面，他(ta)們在去(qu)年(nian)四分之(zhi)三的(de)時(shi)間內就實現了(le)相當于(yu)之(zhi)前三年(nian)的(de)業(ye)績(ji)。“我們發現其中(zhong)(zhong)一些企業(ye)的(de)年(nian)度經濟增長率在70%左右，而塔吉特(te)的(de)業(ye)績(ji)報(bao)道中(zhong)(zhong)指出(chu)銷(xiao)售增長率超過100%。”

　　當新冠病(bing)毒(du)首次出現時，人(ren)們擔心(xin)其會(hui)對紙箱包裝制造商的(de)產(chan)(chan)品和(he)(he)服務需求產(chan)(chan)生負面影響。事實(shi)證明，這種(zhong)擔憂(you)在(zai)很(hen)大(da)程(cheng)度上是沒(mei)有根據的(de)。正如(ru)Fantastapack電子商務副總裁賈斯(si)汀(ting)·斯(si)泰西所指出的(de)那(nei)樣：“到了去年(nian)4-6月，業界(jie)對于(yu)銷(xiao)售業績的(de)擔憂(you)已經消散，并被(bei)一波(bo)市(shi)場(chang)需求浪潮所取(qu)代。2020年(nian)第三(san)和(he)(he)第四季度的(de)銷(xiao)售額快速(su)增(zeng)(zeng)長(chang)，為我(wo)們創造了很(hen)多機會(hui)，我(wo)們可以利用這種(zhong)增(zeng)(zeng)長(chang)，并實(shi)施(shi)許多未經負載測試的(de)流(liu)程(cheng)。”

　　斯泰(tai)西說(shuo)，由(you)于品(pin)牌被迫轉向電子(zi)商務(wu)以維持(chi)生(sheng)存(cun)，大流行導致市場對數字印刷(shua)包(bao)裝(zhuang)(zhuang)的需求(qiu)增(zeng)加。他說(shuo)：“這(zhe)種需求(qiu)浪潮(chao)在供(gong)應鏈、產(chan)品(pin)產(chan)量和交貨時間(jian)方面都造成了限制(zhi)(zhi)。”這(zhe)種需求(qiu)不僅影響(xiang)了紙箱包(bao)裝(zhuang)(zhuang)制(zhi)(zhi)造商，也影響(xiang)到了上游(you)設(she)備與服務(wu)提供(gong)商。

　　02、意外的障礙和(he)挑戰，以及新(xin)的機遇

　　莎朗·切斯勒(le)是(shi)惠(hui)普PageWide工業瓦楞紙箱事業部的市場(chang)經理。她(ta)說：“如(ru)今，包(bao)裝市場(chang)正經歷橫跨整個價(jia)值鏈的強大(da)趨勢，包(bao)括消費者、品牌和加工商。”惠(hui)普的客戶對高圖形瓦楞包(bao)裝的需求(qiu)也(ye)在增(zeng)加。“電(dian)子商務(wu)(wu)是(shi)促成這(zhe)種增(zeng)長的主要因素，但(dan)不是(shi)唯(wei)一的因素。總的來(lai)說，客戶對惠(hui)普數字(zi)印刷設備的需求(qiu)增(zeng)加了，因為傳統(tong)印刷業務(wu)(wu)無法繼續時，惠(hui)普數字(zi)印刷技術(shu)表現出了極具彈性的力量。”

　　斯泰(tai)西說，市(shi)場需(xu)求的(de)激增還導致交(jiao)(jiao)貨時間(jian)更長。他說，在Fantastapack，“我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)一(yi)直在教育我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)客戶(hu)群，現在更長的(de)交(jiao)(jiao)貨時間(jian)已成(cheng)為新常態(tai)。”此外，Fantastapack已在工廠產(chan)能和擴(kuo)大地點方面進行了大量投(tou)資，以滿足(zu)需(xu)求的(de)增長。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)安裝了第一(yi)臺來(lai)自海(hai)科的(de)激光模切加工設(she)備，目的(de)是大大提(ti)高(gao)訂單產(chan)能。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)還收購了一(yi)家數字印刷公司，并(bing)將與他們(men)(men)一(yi)起在一(yi)座新建筑中破土動工，到2021年(nian)下半年(nian)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)運營產(chan)量將翻一(yi)番(fan)。”

　　快速(su)的(de)持續改(gai)進已經成為(wei)一(yi)種生(sheng)活方式。這(zhe)對于應對新出現的(de)挑戰和(he)利(li)用(yong)新機(ji)遇都是(shi)必要(yao)的(de)。電(dian)子(zi)商務(wu)為(wei)公(gong)司創造了重塑自我的(de)機(ji)會(hui)，而不是(shi)關門大吉。斯泰西表(biao)示：“我們針(zhen)對電(dian)子(zi)商務(wu)銷售推出了一(yi)些新產(chan)品，這(zhe)些產(chan)品直接針(zhen)對當前的(de)市(shi)場(chang)環境。”

　　切斯勒指(zhi)出，在(zai)大流行期間，拆(chai)(chai)箱(xiang)經驗也變得越來越重要，這為(wei)制(zhi)造高品(pin)(pin)質瓦楞包裝制(zhi)造商提(ti)供(gong)了機會。“消費(fei)者在(zai)網上訂購紙箱(xiang)包裝產(chan)品(pin)(pin)時會欣(xin)賞(shang)到拆(chai)(chai)箱(xiang)體驗，普通(tong)(tong)的(de)棕(zong)色紙箱(xiang)成為(wei)公司推廣(guang)自己(ji)和提(ti)供(gong)更具(ju)副價(jia)值銷售(shou)產(chan)品(pin)(pin)的(de)營銷手段。個(ge)性化、定制(zhi)化都成為(wei)電子商務業務的(de)一(yi)部分，而且季節性產(chan)品(pin)(pin)等都可以通(tong)(tong)過數字(zi)印(yin)刷技術獲得。”

　　薩辛指(zhi)出，人們訂購(gou)的(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)也發生了(le)變化，從而增加(jia)了(le)對(dui)紙箱包裝(zhuang)產(chan)品(pin)的(de)需求。“我(wo)們過去在(zai)電子商(shang)(shang)(shang)務中購(gou)買的(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)與(yu)現在(zai)購(gou)買的(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)之(zhi)(zhi)間存在(zai)非常重(zhong)要的(de)區別。以前，購(gou)買的(de)通常是價值更高的(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)和(he)高密度產(chan)品(pin)，它們是DVD套裝(zhuang)、昂貴的(de)書籍之(zhi)(zhi)類的(de)東西(xi)。無論我(wo)們購(gou)買的(de)是什么，雖(sui)然價格昂貴，但都非常容(rong)易運輸(shu)，并且不(bu)受(shou)運輸(shu)損害的(de)影響。”他說，例如，在(zai)互聯網(wang)上訂購(gou)一(yi)雙鞋不(bu)會造成很(hen)大(da)的(de)產(chan)品(pin)損壞風險。

　　但如今(jin)消費者(zhe)在網上購(gou)買的(de)(de)雜(za)貨、保健(jian)和美容產品并非如此。薩辛說(shuo)，購(gou)買這些(xie)東西(xi)的(de)(de)價格(ge)往往較低，但物品較大(da)，最終可(ke)能要花100美購(gou)買雜(za)貨，比在三(san)本書上花費相(xiang)同(tong)的(de)(de)100美需(xu)要更(geng)大(da)的(de)(de)幾何空間。”不(bu)僅僅是消費者(zhe)在購(gou)買更(geng)多商(shang)品，還(huan)在于他(ta)們(men)在以不(bu)同(tong)的(de)(de)方式(shi)購(gou)買商(shang)品。薩辛說(shuo)：“差異是所有這些(xie)額(e)外(wai)市場的(de)(de)推動力(li)。”

　　03、企業應當如何應對

　　薩辛認(ren)為整個(ge)行業(ye)對新挑戰和(he)需(xu)求增(zeng)長的(de)反(fan)應良(liang)好。在某種程度上，這是因為許多人已(yi)經進行了(le)投資和(he)流(liu)程改進，以(yi)解(jie)決(jue)在大(da)流(liu)行之前已(yi)預測到的(de)需(xu)求增(zeng)加。

　　切斯勒說，到2020年，紙(zhi)箱(xiang)標(biao)準行業已經充分了解到了瓦楞(leng)紙(zhi)數(shu)字(zi)印刷技(ji)術的(de)(de)新(xin)機(ji)遇，強(qiang)調了對嚴格安(an)全性(xing)的(de)(de)需求，并鼓勵在(zai)制(zhi)造過程的(de)(de)每個步驟中實施可持續性(xing)措施。”惠普專注于為(wei)印刷機(ji)開發(fa)創新(xin)和可持續的(de)(de)技(ji)術，盡管新(xin)冠疫情帶來了挑戰，但他們的(de)(de)客戶(hu)仍(reng)專注于發(fa)展業務(wu)。

　　斯泰(tai)西說，要滿足(zu)需(xu)求，就需(xu)要“在傳統的模擬包裝世界中(zhong)無(wu)法提供的服務速度(du)(du)”。除(chu)了(le)(le)擴(kuo)大工廠產(chan)(chan)能外，Fantastapack還在自動化方面進行了(le)(le)大量(liang)投資，以加(jia)快(kuai)前端(duan)采購(gou)和后(hou)端(duan)生產(chan)(chan)流程的速度(du)(du)，從而使公司能夠擴(kuo)大新客戶的規模，以及收(shou)到的訂單(dan)數(shu)量(liang)，但這個(ge)過(guo)程充滿挑(tiao)戰。“數(shu)字印刷(shua)機和模切機具有最高限速，而且一天只有24小時，無(wu)論(lun)您(nin)是品牌還是供應商，重要的是，我們所(suo)有人都應從根本(ben)上了(le)(le)解問題(ti)所(suo)在，并承認挑(tiao)戰已經以無(wu)法預料的方式出現。”

　　他的建議是：“當我們意識到供(gong)應鏈中斷、產能過剩和需求浪潮時(shi)，要彼此(ci)友善(shan)，并富有同情心，這使(shi)得交貨時(shi)間(jian)超(chao)出了(le)我們以前(qian)習慣于疫情的時(shi)間(jian)。市場(chang)上出現(xian)了(le)新常態，您的業務(wu)計劃確實(shi)需要考慮到這一點。”即使(shi)對疫情的擔憂(you)消退(tui)，新常態也(ye)可能會繼(ji)續前(qian)進(jin)。

　　04、未來(lai)將會怎(zen)樣(yang)

　　電(dian)(dian)子(zi)商務的發展是一個剛剛開始(shi)的趨勢。許(xu)多(duo)加工商開始(shi)提供在線(xian)包裝訂購服(fu)(fu)務，向在電(dian)(dian)子(zi)商務領域競爭的中小型，甚至(zhi)大型公司提供服(fu)(fu)務，以(yi)降低成(cheng)本(ben)并為(wei)品牌服(fu)(fu)務。

　　，消費(fei)(fei)者(zhe)的購物模式已經(jing)發生了(le)變化(hua)，并且從長期來看可(ke)能已經(jing)發生了(le)變化(hua)。許(xu)多(duo)消費(fei)(fei)者(zhe)在(zai)2020年和(he)2021年初開始了(le)解在(zai)線購買(mai)食品(pin)雜貨是多(duo)么容易，他們不(bu)可(ke)能僅僅因為今年某(mou)個時候可(ke)以不(bu)戴(dai)口罩進(jin)入一(yi)家商店(dian)而立即回購，但消費(fei)(fei)者(zhe)體驗到的便利(li)因素顯得非常重要。

　　數(shu)據和分(fen)析(xi)是(shi)(shi)了解(jie)何時發(fa)生這些更(geng)改的(de)(de)關鍵，現在(zai)(zai)走在(zai)(zai)這場(chang)數(shu)字革命的(de)(de)前(qian)沿已(yi)經為(wei)時已(yi)晚，但可以看到市(shi)場(chang)領導者如何應對這些挑戰，而不必(bi)害怕(pa)追隨他們的(de)(de)領導。電子商(shang)務(wu)不會消失，因此企業(ye)的(de)(de)運(yun)營應朝著捕捉客(ke)戶不斷(duan)變化(hua)的(de)(de)需(xu)求(qiu)邁進。自動化(hua)效率是(shi)(shi)保持這種不斷(duan)增長(chang)的(de)(de)需(xu)求(qiu)的(de)(de)真正(zheng)關鍵。對于紙箱(xiang)包(bao)裝制造商(shang)來說，很(hen)可能(neng)在(zai)(zai)2021年(nian)又(you)是(shi)(shi)一(yi)個標志性的(de)(de)年(nian)份(fen)。